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基本方針
エ･フォルテピアノハウス（以下、「当店」といいます）は個人情報の管理を店舗運営上の最重要事項と
捉えております。
そこで当店は次のとおり個人情報保護方針を制定し当店従業員のみならず、当店のビジネスにかかわる
取引先企業にも、この個人情報保護方針への理解と協力を求めております。みなさまに安心して当店を
ご利用頂けるよう、個人情報の保護を徹底してまいります。
個人情報とは
弊社でお取り扱いをする個人情報とは、以下のものを主としています。
１．ご来店・FAX・ハガキ・インターネット・Eメール等により収集した個人情報
２．会員登録やアンケートご回答時等にご提供いただいた個人情報
３．お客様とのお取引やアフターサービスの過程で知り得た個人情報
個人情報の取り扱い
１．個人情報保護の重要性を強く認識し、当店の事業目的を達成する範囲内でこれを収集、利用、提供、
委託します。
２．個人情報として、名前、住所、電話番号、生年月日、性別、電子メールアドレス等の情報収集を適切かつ
公正に行い、個人情報の取り扱いに細心の注意を払いながら管理に努めます。
３．当店の業務委託先に対して個人情報の取り扱いを委託する場合は、個人情報の保護が十分に図られている
ことを確認した上で、個人情報の保護に関する契約を締結し、必要に応じて監査を実施する等の適切な
措置を講じます。
個人情報の安全管理
１．当店は、個人情報の取り扱い管理責任者を置き、個人情報に関する法令およびその他の規範の遵守徹底に
努めます。
２．当店は、みなさまからいただいた個人情報を正確、最新のものにするように努めます。
３．収集された個人情報への不当なアクセス、または、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等の危険に
対して、技術面及び組織面において合理的な安全対策を行い、危険防止に努めます。
個人情報の利用
１．当店では、登録されたみなさまの個人情報を、弊社の商品・サービス等のご案内、契約の履行、
商品の発送、アフターサービス及び社内における調査・研究資料として使用させていただきます。
２．当店の商品・サービスの向上・改善のために、個人情報を登録されたみなさまに対してアンケート調査への
お願いをさせていただく場合がございます。
３．当店では、登録された個人情報を集計し、ユーザープロフィールデータとして、その集計結果を利用する
ことがあります。この際に、利用されるのは集計結果のみで、個人を特定するような情報が第三者に
開示されることは一切ありません。
個人情報の「第三者提供」
１．当店は登録されたみなさまの個人情報を、あらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供することは
ありません。ただし、次の場合はこの限りではありません。
・ 法令に基づき、開示・提供を要求された場合
・ 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
・ 警察、税務署、裁判所等の公的機関からの法令に基づく権限の行使による開示請求等があった場合
個人情報の開示、訂正、利用停止
１．当店に提供いただいた個人情報について開示・訂正・利用停止等の申し出があった場合は、遅滞なく
対応いたします。開示・訂正が必要な場合には、下記のお問合せ先にご連絡ください。
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個人情報保護に関する問合せ先 〈お客様相談室〉
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TEL
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079-252-2505
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受付時間
9：00〜18：00
（不定休になっております）
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FAX
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079-252-2512
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E-メール
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eforte3@ybb.ne.jp
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※当店に関するお問合せにつきましては、eforte3@ybb.ne.jp をご利用ください。
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２．個人情報の開示・訂正の際は、ご本人確認を必要としますので、次の手続きでお願いいたします。
・ 開示又は訂正の申請書（名前、住所、電話番号、申請内容等）と一緒に身分証明書（免許証、保険証、
パスポート等）のコピーを「当店 個人情報保護係り」宛てに、ご郵送ください。
・ 担当者より電話を差し上げ、ご本人に申請の確認をいたします。
・ 電話での確認の後、申請に応じたものをご本人宛てに郵送いたします。
個人情報保護に向けての活動
１．個人情報に関する法令及び個人情報保護方針を遵守いたします。
２．個人情報を適正に利用し、またその保護を徹底するために、必要に応じてコンプライアンス・プログラムを
見直し改善いたします。
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